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★교환/반품방법 문의전 필독해주세요!!!!!!!!!!★HIT : 7193
이름 : 텐텐샵(211.207.29.13)2009-07-19 15:50:02

 

★교환 및 환불방법에 대한 공지사항입니다★

 

 상품을 보내주실 때는 대한통운택배 (1588-1255) 이용해 주세요!
제품교환 및 사이즈교환의 경우는 왕복배송비5500원

배송착오의 경우에는 착불로 보내주시면 됩니다.


물품 구매하실때 제발 고객님의 신중한 구매 부탁드리구요-
교환시 또는 환불시에 운임(택배비용)이 발생하니 꼭 참고해주세요!!

 

또한, 물품이상,배송착오인데 구매하신 상품이 아닌
다른상품으로 교환 원하시면 편도배송료(3000원)은
고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 

안에 꼭 반품, 교환하시는 정확한 이유를 상세히 메모해서 보내주시면
교환처리가 빨리 이루어 지니깐 참고해주세요^^

 

7일이 지난상품의 경우 교환이나 반품이 불가합니다.

교환/반품의 경우 / 제품을 수령후 7일이내 텐텐샵으로 물건이 도착해야합니다.(일요일/공유일제외)
단순 핏만 해보신 과정에서 미세한 오염,향기,텍제거,세탁,흠집이 남을 경우
재판매 및 공급처 교환이 어려우므로 교환이나 반품이 어려울 수 있습니다.

 

카드취소문의도 문의가 많으세요.
(카드취소의 경우 저희쪽에서 취소를 해드려도 카드사의 승인절차에따라 3~5일소요될수 있습니다.)
카드결제 하시고 부분취소 하시는분의 경우는 카드결제수수료 3.5% 제외후 환불처리 해드립니다.

 

 

반품교환접수하셨는데 기사분이 안오실경우 1588-1255 전화하셔서 빨리 가져가 달라고 독촉해주시구요.
기사분이 안오실경우 저희쪽으로 바로바로 연락주세요!!

택배기사분이 늦게 가져가셨다고 또는 사연이 있으실경우에도
7일경과후에는 원칙적으로 교환/반품 불가능합니다.


또한 반품하시기전에 항상 게시판또는 전화로 미리 상담원과 접수해주시고
물품 보내주셔야 정상처리 해드립니다.

 

 

꼭!!교환/환불에 앞서 구매전에 꼭 신중한 구매 부탁드립니다.
부득이한 사정으로 환불 또는 교환을 원하시는경우 제품을 보내시기전에 꼭!! 전화연락이나 게시판에 글 남겨주세요
사전에 연락없이 물건을 보내시는경우엔 텐텐샵내에서도 혼란이 생길 수 있답니다


제품의 하자가 있을 시에는 당연히 텐텐샵에서 무상교환 해드립니다 . (왕복택배비 텐텐샵에서 부담해드립니다.)
(동일한상품 / 동일한색상 / 동일한사이즈로 교환해드립니다.)

 

오늘 하루도 텐텐샵과 함께 해주셔서 감사드리구요:)

항상 행복한 하루되세요

 

텐텐샵님 교환및 반품문의시 문의게시판에 글남겨주세요^^ 삭제
텐텐샵님 교환및 반품문의시 문의게시판에 글남겨주세요^^ 삭제
정혜인님 사이즈가 너무커서 반품할려고합니다. 돈은어떻게되나요? 포장은뜯은상태고요 삭제
김은지님님 옷봉투안에다가 5500원을넣서보내나요??? 삭제
유동숙님 신발 끈 묶는곳 아랫부분의 박음질이 풀려서 왔습니다. 교환해주세요 삭제
원지영님 사이즈가 너무 커서 반품 요청합니다. 삭제
이예진님 가디간 사이즈 너무크고 무거워서 반품 신청합니다. 삭제
최민님 바지 사이즈가작아서 한사이즈큰걸로 교환해주세요 돈을 봉투안에다가 너어보내나요? 삭제
송은형님 신발주문 취소해주세요. 삭제
박은선님 반품신청합니다.옷이너무너무커요 삭제
유효진님 옷이 너무 커서 반품신청합니다 삭제
임시연님 야상 반품해주세요 삭제
박수미님 환불해주십시요. 제가 글크게 올린것은 취소해주세요 삭제
이유지님 환불해주세요ㅜ입고갈곳이 있어서 아우터 두개시켰는데 두개다 너무 크네요..ㅠ 삭제
이소민님 텔미썸씽 코트를 샀는데 너무커서 반품신청합니다. 돈은 어떻게 되나요? 삭제
박운아님 전상품주문취소해주세요 삭제
박선혜님 옷이너무큽니다 환불해주세요 삭제
박은빈님 아직 배송전이네요 . 전 상품 주문 취소해 주세요. 삭제
박수빈님 사이즈가 너무커서 M 사이즈로 교환 부탁드립니다. 삭제
채윤지님님 옷이 사이즈가 안 맞네요. 반품 신청합니다. 삭제
김세영님 반품 신청합니다. 카드 취소해주세요. 삭제
김유빈님 사이즈가 안맞네요.반품신청합니다. 삭제
이서현님 반품신청합니다. 삭제
전은주님 쿠마tk 오늘도착했는데 반품신청합니다. 부분카드취소바랍니다. 삭제
전은주님 반품신청자가 직접 택배에 전화해야하나요? 반품비용은 얼마보냄되요? 삭제
정선아님 반품신청합니다. 삭제
이정우님 반품신청이요. 삭제
이지은님 반품신청합니다 밀리터리 니트 어제 배송왔는데 오늘 뜯어봤네요 옷이 너무 사진과달라서 반품하고싶습니다 삭제
장하영님 반품신청합니다. 여행갈때 쓸려고 가방을 시켰는데 배송이 너무 늦는 바람에 결국 다른 가방을 가지고 이미 여행을 갔다와서요 가방 반품할려고요 삭제
fksgml3549님 언제쯤 배송되나요 삭제
고민선님 반품신청이요 삭제
고민선님 반품신청이요 삭제
이수정님 반품신청합니다
너무 크게요 사진과는 다르네요
삭제
정다혜님 반품 신청합니다 사진과 다르게 사이즈가 너무크네요 삭제
ysa9027님 반품신청합니다 삭제
서하늘님 2주가 지났는데도 아직도 배송전이네요 . 비회원 주문이라 배송취소할수가없어 여기에 글남깁니다. 그리고 배송이늦어지면 늦어졌다 문자를 보내는게 맞다고생각됩니다 .상품 취소 후 확인 부탁드겠습니다 삭제
임진아님 환불신청합니다 삭제
fpdlsk505님 반품 신청 합니다 옷에 먼지도 많이 묻어있고 쇼핑몰 사진이랑 입어본거랑 너무 차이가 심해요 어깨에서 팔뚝쪽이 너~~~~~무 그냥 볼록하게 튀어나와요 ,, 삭제
최윤희님 월요일에 반품접수하고 수요일에 온다했는데안와서 독촉하니 목요일에야 회수해가셨네요..독촉하면서 급한건인데 안온다하니 택배사와 계약되어있는 업체이니 회수를 늦게해서 늦어지는거라 얘기하라 하시네요..부천배송지에 도착되었다고 나와있긴한데.. 오늘 들어가겠지요>눈까지 와서 길도 미끄러운데 양해부탁드립니다> 삭제
진도윤님 반품신청합니다
검은색 코트 샀습니다
토요일 오전에 전화 및 카톡연락하겠습니다
삭제
김효진님 갈색 코트를 샀는데 불량이도러고요 불량일경우 어떻게 해야되나요? 삭제
nhanha님 2월 초에 입으려고 주문하고
배송문의때문에 전화드렸는데
계속 통화중이시네요
아직 배송 안ㄷㅚㅆ으니 주문 취소해주세요
빠른처리 부탁드릴께요
삭제
김지연님 코트안쪽접히는부분에생긴오염은 공장에서오실때부터있었고 팔이랑 어깨연결되는부분이 너무 부하고 코트자체가너무커요 반품부탁드립니다. 삭제
김소진님 제가 비회원으로 가방을 하나 구입했는데 가방이 아예 다른게 왔어요. 다시 제대로 교환해주시기 바랍니다. 오늘 계속 고객센터로 연락을 드렸는데 통화중이어서 글로 씁니다. 글을 보시고 답변을 달아주세요. 물건은 경비실에 맡기면 될까요? 삭제
정예은님 어제저녁상품구매신청후 바로 입금을 했는데 입금전이라고 뜨고 입금요망이라고 문자가왔네요 전화주세요 삭제
손정숙님 1월15일 물품신청 한거 취소합니다
배송이 너무 늦네요
애들 행사에 입어야하는 옷인데
취소해 주세요
[Web발신]
텐텐샵 2017-01-15에 주문번호:20170115-0000889의 주문이 완료되었습니다.
삭제
boo0757님 반품신청합니다 삭제
dmsgk0313님 Q&A게시판에 글 올렸는데 확인댓글도 안 달고 전화도 계속해도 안 받고, 뭐 반품은 그냥 하면 안 되고 게시글을 쓰거나 전화상담 후에 보내라하면서 글 확인도 안 하고 전화도 안 받고 어쩌라는 거에요? 그래놓고 반품택배 도착까지 7일 이상걸리면 환불이 어렵다고 하고 어이가 없네요. 어떻게 할 방법이 없는데 어쩌라는 거죠? 일 처리 빨리해주세요. 삭제
김민영님 당일배송이라면서 하루를 아주포괄적으로 정의내리시네요 전화도 안받으시고 아직도 배송전인데 그냥 주문취소해주세요 삭제
박다슬님 아직 배송전인데 주문 취소 해주세요 20170202-0000424 삭제
이혜정님 진짜 왜이리 배송이 안됩니까 29일동안 뭐하는겁니까 아직까지도ㅂㅐ송전이라하고 전화도 안받으시고 환불좀 해주셧으면 합니다 삭제
형나윤님 그냥 환불할게요 아니 4주동안 택배도 안오고 문자도 안오고 전화도 안받고 뭐하자는겁니까 삭제
김유진님 배송이 너무 늦네요 환불 신청합니다 삭제
서재락님 반품하려고 합니다. 주문번호 20170217-0000671 삭제
tjddus154012님 환불하고싶은데 어떻게 해야되나요 삭제
agim123님 두가지 품목 주문 후 하나만 반품하려 합니다 보내주신 주소지로 재반품하면 되는거지요? 삭제
agim123님 연휴전 반품신청을 하였는데 대한통운에서 오늘에야 오신다하네요! 위에 한 번 문의드렸는데 구 가지 중 한가지만 반품합니다 삭제
duswl803님 매리크로스백 환불 신청합니다 삭제
duswl803님 환불신청 게시물을 언제올렷는데 아직도 답이없어요ㅡㅡ 삭제
김보람님 반품신청합니다 삭제
kwgkatjsdud님 부분 반품 신청합니다 삭제
minseo3678님 비엔카라롱코트 주문취소해주세요 삭제
정유진님 라이더자켓 다시 보낼께요 환불신청합니다 삭제
lyjwms33님 아직 배송받지못한 심쿵롱패딩을 연예인롱패딩으로 변경해서 배송해주세요. 심쿵롱패딩 입고지연이란 문자 2번이나 받았고 아직 배송했단 연락도 없으셨으니 추가비용은 당연히 발생하지않을거라 생각합니다.글 읽으신후 문자로 어떻게되는지 연락부탁드려요 삭제
alwls5427님 헤밀누빔롱코트 환불신청합니다 삭제
rudalsrla31님 마르니크로스백블랙 주문번호 20171216-0000212 환불신청합니다 삭제
exiuopj9님 사이즈가 맞지 않아 레어라이더자켓 환불신청합니다 삭제
lim0201님 제품에 하자가있어서(가방끈이 흐물흐물함) 반품신청합니다. 삭제
exiuopj9님 죄송해요....레어라이더 자켓 반품 배송비 5000원이 어제 늦은 시간에 생각나서 오늘 바로 넣었어요...정말정말 죄송해요....ㅠ 삭제
dhdlfnfn님 배송이 너무 늦어서 반품하고 싶어요. 삭제
sdn7898님 반품신청합니다. 삭제
wothdrjsdud님 제품이 아직 배송전인데 환불 신청합니다 삭제
조미경님 반품 요청이요-사이즈가 안맞네요 삭제
kococoball님 반품신청이요 사이즈가 맞지않네요 삭제
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